赞皇县医院：多措并举 提升护理人员业务素质和服务质量(醫院老同志中心)
admin
图片来源:网络
有一位老干部在北京开会返回途中突发脑血栓症状，同伴建议返回北京医院或直奔省二院。老同志考虑到大医院患者多、医务人员忙，果断决定回到家乡赞皇县医院。这位老同志为什么和大多数人贪大求洋相反，千里之外自愿逆行，回归县医院，并且在县医院得到很好的治疗和康复，源于他对赞皇县医院的全面了解和深切信任。
活力是医院的最大实力。赞皇是革命老区，抗日战争时期是太行区冀西中心，先后有几个野战医院。1945年抗日战争胜利即获解放，成为全国解放的大后方，向全国输出了大批干部、兵源和支前队。县医院与共和国同龄，是集医疗、教学、科研、急救、康复为一体的综合性二级甲等医院。目前规模发展到干部职工700多名，专业技术人员85%，其中医生192人，占比全院人数27%；护士323人，占全院人数45%；技师占技术人员的14%；而高级职称占20%，不多也不少，与后勤庞大、高职称过多的“大医院”不同，管理体制、人才结构充满生机和活力。而且，县医院广大干部职工继续保留着老区的光荣传统和古县的淳朴民风，特别是悬壶济世、仁心仁术的传统医德。老同志非常低调，而且来到急诊时已是夜里9点多，骨干医护人员在第一时间投入抢救，书记、院长也先后及时赶来。
设备是医院的可靠装备。赞皇县曾经是国家级贫困县，各方面普遍落后，但是也因祸得福。跨世纪以来，党中央、国务院决策部署打赢脱贫攻坚战，国务院港澳办闻令而动，自1997年对口帮扶赞皇县，党组书记、主任张晓明多次亲自率队实地调研检查，并派驻一名工作人员挂职副县长，与赞皇人民结下了深厚的帮扶情缘，其中为赞皇县医院捐赠、引进了一批先进的医疗设备。经过多年创新发展，县医院积淀了雄厚的技术实力，先后被纳入全国首批“千县工程”综合能力提升名单、河北省“百强县医院提质行动”名单，入选河北省首批“适宜卫生技术推广示范县”建设医院、河北省结核门诊标准化检核试点医院、河北省疼痛综合管理试点医院，胸痛中心通过国家验收，卒中中心、创伤中心分别通过省、市验收。目前拥有大中型先进医疗设备100余件（套）。老同志没有经历繁琐程序，直接CT检查；CT效果不明显，立即做核磁共振，被确诊为脑干轻度淤堵。
医疗环境是病人医疗和康复的重要条件。赞皇县医院近年来日新月异，土窝子破院子早丢入历史烟尘。2019年投资2000万元拆除旧门诊楼新建地下一层、地上五层的旭日门诊大楼，2020年投资2300万元建设神经内科楼，2021年两幢大楼先后投入使用。赞皇县医院科室设置齐全，设有46个临床医技科室，编制床位680张，技术人员数超过床位数，接近人均一张病床。这样的医疗资源是令人放心的。脑干部位的敏感性众所周知，但老同志不仅不后悔，而且对自己的抉择非常欣慰。
关于赞皇县医院突飞猛进的发展，老百姓都耳闻目睹。近年来，赞皇县医院能够准确把握卫生健康事业发展面临的新形势、新任务，落实医药卫生体制改革，以强化医疗质量管理为抓手，加强信息化建设，推动专科诊疗服务不断向专业化、精细化迈进，不断推进新技术、新业务的开展，大力推广微创技术、介入技术，推动多学科交叉融合、多学科诊疗、中心化发展，在医疗质量、安全、技术等维度全面提升服务能力，引进开展新技术新业务，不断提高技术水平，让老百姓在县内就可享受优质医疗服务，减轻患者负担，增强患者获得感。2023年县医院被河北省卫健委确定为首批“适宜卫生技术推广示范县”建设医院，静脉血栓栓塞症有效防控体系等7项省级新技术在县医院落地生根、全县推广，是全省技术帮扶项目最多的县级医院，河北日报专门刊登县医院卫生适宜技术推广经验做法。
特别是加强急诊急救能力建设，在县内率先建成了胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心的“急诊急救五大中心”，2023年赞皇县首家国家级胸痛中心、省级卒中中心、市级创伤中心通过认证验收，为患者提供了医疗救治绿色通道和一体化综合救治服务，打通患者生命救治绿色通道。成立介入导管室，开展了冠脉造影术、心脏支架植入术、脑动脉栓塞术等40余项新技术，在心脏介入、神经介入、周围血管介入、非血管介入等多个专业填补了赞皇县医疗技术的空白，结束了患者不能在县内进行介入治疗的历史，为挽救心脑血管病人生命争取黄金救治时间。开展了脑干出血立体定向穿刺术等40多项新技术，实现了部分重、难症患者成功就诊，在解决群众“看病难、看病贵”问题上迈出了坚定步伐。
住院治疗期间，老同志注意楼道锻炼，顺便打听了解家乡医疗事业的变化成了他的浓厚兴趣。县医院通过开展“亲情化护理服务病区”评选活动，开创了爱心围巾、夜间爱心灯等86项方便患者新举措,改善了患者就医感受；开展了“微习惯提升沟通能力”“护理安全警示教育”等相关培训，提升了护理人员业务素质和服务质量；安装“五合一”读卡器、自助胶片、报告打印机，简化了就医流程，缩短了病人等待时间；提供便民服务，在设导医台、学雷锋志愿服务站，免费为病人提供轮椅、平车、饮水机、纸杯、卫生纸等物品，免费为群众复印证件，设有无障碍通道、设施，新增电车停车位300个；公开价格收费，畅通投诉渠道，随时接受群众投诉，第一时间处理解决；开展“互联网+护理服务”上门服务，利用互联网平台拓展服务范围。他们还强力推进医共体建设，选派骨干医师到6所成员单位开展驻点帮扶，同时接收成员单位人员进修学习，明显提升基层诊疗能力。其中院头中心卫生院通过“优质服务基层行”推荐标准，被国家卫生健康委、国家中医药局通报表扬。6所成员卫生院门诊病人、住院患者大幅增长，逐步实现了大病不出县、小病不出乡目标，推动县医共体连续两年达到省级A档。
群众是最好的裁判。赞皇县医院对所有患者进行回访、随访，满意度达99.6%。春节前夕，医务人员及相关负责人与老同志挥手告别。两周住院期间，老同志在赞皇县医院医的好，护的好，住的好，吃的好，睡的好，聊的好，锻炼的好，康复的好。
满面红光的老同志欣喜地竖起大拇指：赞皇县医院顶呱呱！
来源:国廉评论网
